FAQ

Para recuperar sua senha de acesso ao ambiente Letramento Racial, siga os passos abaixo:

1. Acesse o site https://letramentoracial.com.br.
2. No canto superior direito da tela, clique em “Esqueceu o seu usuário ou senha?”, localizado abaixo dos campos de login.
3. Na tela seguinte, digite seu CPF sem pontos e sem traço ou seu e-mail institucional.
4. Clique no botão de busca para enviar a solicitação de redefinição de senha.

Um e-mail com instruções para criar uma nova senha será enviado automaticamente. Verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.

Se não receber o e-mail em até alguns minutos ou encontrar qualquer dificuldade no processo, entre em contato com o suporte técnico ou com a equipe responsável pela plataforma.

Após realizar o login, você será direcionado automaticamente para o seu painel inicial.

No painel, localize a opção Meus Cursos (primeiro card à esquerda).

Clique em Acessar para ser direcionado à página onde todos os seus cursos estarão listados.

Encontre o curso "Letramento Racial e Combate ao Racismo no Sistema Museológico Nacional" e clique no nome dele para acessar os conteúdos disponíveis.

Em cada módulo do curso, você encontrará uma videoaula disponível para acesso.

Para assistir, basta clicar no nome da videoaula correspondente ao módulo em que você está matriculado.

Ao clicar, você será automaticamente direcionado para uma página interna do ambiente, onde poderá assistir à aula em vídeo de forma integrada e segura.

Certifique-se de estar com uma boa conexão de internet para melhor qualidade de reprodução.

As videoaulas são parte essencial do seu processo de aprendizagem; recomenda-se assisti-las integralmente antes de avançar para as demais atividades do módulo.

Faça login no ambiente Letramento Racial.

No painel inicial, localize o bloco "Meus Cursos" e, após acessá-lo, você visualizará o curso "Letramento Racial e Combate ao Racismo no Sistema Museológico Nacional" para acessar.

Dentro do curso, observe que cada módulo tem sua correspondência de questionário; identifique-o para a realização e clique no nome do questionário para acessar.

Posteriormente, clique em "Tentativa do questionário" para iniciar.

Você terá várias tentativas para responder o questionário; ainda assim, certifique-se de estar com tempo disponível e conexão estável antes de iniciar.

Recomendações importantes antes de iniciar:

• Evite atualizar a página ou usar os botões "Voltar" e "Avançar" do navegador.
• Não abra o ambiente Letramento Racial em várias abas ou dispositivos ao mesmo tempo durante o questionário.
• Certifique-se de que sua conexão esteja estável para evitar falhas no envio das respostas.
• Leia com atenção cada questão antes de responder.

Ao finalizar a última questão, clique em "Finalizar tentativa" e revise suas respostas.

Depois disso, clique em "Enviar tudo e terminar" para registrar oficialmente seu questionário do módulo no sistema.

Enquanto você não clicar em "Enviar tudo e terminar", seu questionário não será considerado concluído, mesmo que todas as questões estejam respondidas.

A declaração de conclusão é um documento disponibilizado no ambiente virtual após o cumprimento dos critérios acadêmicos estabelecidos para o curso "Letramento Racial e Combate ao Racismo no Sistema Museológico Nacional".

O documento tem caráter informativo e comprova o atendimento aos requisitos acadêmicos, não substituindo o certificado oficial. O certificado impresso é emitido pela Universidade Federal Fluminense (UFF), conforme os trâmites institucionais.

A declaração torna-se disponível quando são atendidos os seguintes critérios:

• Conclusão de todas as atividades obrigatórias indicadas no curso.
• Alcance de média final mínima de 70% no total das avaliações.

A média final é calculada com base em 11 questionários, cada um com valor máximo de 100 pontos. Utiliza-se a média aritmética das notas obtidas. Para liberação da declaração, a média deve ser igual ou superior a 70 pontos.

Após o atendimento integral dos critérios, a declaração de conclusão é automaticamente liberada para visualização e emissão no sistema. O certificado oficial impresso seguirá o fluxo administrativo da Universidade Federal Fluminense (UFF).